La vente en pratique et sans complexes

Développez une compétence clé au service de votre métier et de votre posture professionnelle.

Formation créée le 25/05/2026. Dernière mise à jour le 27/08/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (3 avis)

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

7 heures (0.5 jour)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
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La vente en pratique et sans complexes

Développez une compétence clé au service de votre métier et de votre posture professionnelle.


Ce programme de formation vise à maîtriser les techniques de vente en adoptant une approche relationnelle et structurée. Il permet aux participants de développer leurs compétences en communication, en argumentation et en conclusion de vente, tout en renforçant leur posture commerciale et leur confiance.

Objectifs de la formation

  • Structurer un entretien de vente en suivant les 7 phases de la vente relationnelle
  • Adopter une posture commerciale alignée avec ses valeurs
  • Identifier les besoins du client et construire un argumentaire différenciant
  • Traiter les objections avec méthode et assertivité
  • Conclure efficacement et engager le client
  • Élaborer un plan d’action commercial mesurable

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Collaborateurs en lien avec le client
  • Conseillers de vente
  • Managers accompagnant des équipes commerciales
  • Toute personne amenée à vendre un service, un produit ou une expertise
Prérequis
  • Accessible à tous, cette formation ne demande aucun prérequis : la motivation et l’envie d’apprendre suffisent.

Contenu de la formation

Phase Préparatoire (en amont de la formation)
  • Questionnaire d’auto-positionnement (posture, freins, pratiques actuelles)
  • Identification d’une situation réelle de vente à analyser
  • Préparation d’un exemple d’offre ou service à présenter
  • Transmission des objectifs individuels
Séquence 1 : Maîtriser les fondamentaux
  • Les 7 étapes de vente PACTERA
  • Développement de la posture et des soft skills du vendeur
  • Atelier interactif : Autodiagnostic de sa valeur ajoutée
Séquence 2 : Créer l’impact relationnel
  • L’approche AIDA pour structurer son accroche
  • Optimiser sa communication non-verbale et para-verbale en distanciel
  • Mise en pratique : Création et test de son "Pitch" de bienvenue
Séquence 3 : L'art du questionnement
  • Maîtrise du CQQCOQP et du SONCASE
  • Élaboration d'un guide d'entretien dynamique
  • Training : Jeux de rôles en sous-salles virtuelles sur la phase de découverte
Séquence 4 : L'argumentation différenciante
  • Transformer les caractéristiques en bénéfices avec la méthode CABP
  • Préparer un argumentaire ciblé et différenciant
  • Atelier : Construction d’un argumentaire ciblé par profil client
Séquence 5 : Négocier et lever les freins
  • Annonce du prix et verbatims de valorisation
  • Techniques de reformulation et traitement des objections
  • Training : "Le ring des objections" (mises en situation rapides)
Séquence 6 : La conclusion assertive
  • Détecter les signaux d’achat et accompagner la décision
  • Techniques de closing simples et efficaces
  • Training : "Oser proposer naturellement" (mises en situation rapides)
Séquence 7 : Pilotage et préparation mentale
  • Objectifs SMART et méthode AIH (Atouts, Incertitudes, Handicaps)
  • Introduction aux techniques TOP© (Préparation mentale)
  • Élaboration du plan d’action individuel

Équipe pédagogique

Formation animée par Viroune Pholsena, praticien en Techniques d’Optimisation du Potentiel, expert en vente et relation client, communication en situation sensible et techniques de gestion du stress. Expérience confirmée dans l'animation de formations en contexte de relation client et gestion des conflits. Il intervient depuis 2006 auprès des collaborateurs dans le cadre des projets de formation des entreprises.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Quiz durant la formation, mise en application et résolution de cas terrain
  • Mesure des progrès via indicateurs comportementaux et business
  • Analyse optionnelle des enregistrements pour évaluation personnalisée

Ressources techniques et pédagogiques

  • Outils collaboratifs numériques (Kahoot, Wooclap, sondages, quiz)
  • Documents supports de formation projetés, jeux de rôles et entraînements guidés

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (3 avis)

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

les moyens pédagogiques et logistiques sont étudiés pour toute personne en situation de handicap